Erfa bağımsız, kendi kendini yöneten bir şirkettir. Bu nedenle, müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun, güçlü ve başarı odaklı iş birimlerine değer veriyoruz. Müşterilerimizin zorlu kalite taleplerini karşılıyor ve teslimat sürelerine sıkı sıkıya bağlı kalıyoruz.
Doğal çevremize ve onu paylaştığımız insanlara ne kadar bağlıysak, çalışanlarımıza, iş ortaklarımıza ve müşterilerimize de kendimizi o kadar bağlı hissediyoruz. Bu yüzden çevremizle uyum içinde başarıya ulaşmak için çalışıyoruz. Bu, kurumsal felsefemizde ve değerlerimizde yer almaktadır.
Öncelikli hedefimiz müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini anlayarak bunları mümkün olduğunca hızlı ve etkin bir şekilde yerine getirmek istiyoruz. Rakiplerimizden daha iyi şeyler yapma hırsına sahibiz.
Çalışanlarımıza ve onların sürekli gelişimine yatırım yapıyoruz çünkü onlar performans kalitemizin önemli bir faktörüdür. Kalite, çevresel faktörler ve enerji bilinci bizim için büyük önem taşıyan konular olup, çalışanlarımızın bu konudaki farkındalıklarını artırmaktayız.
İleriye dönük süreçler ve ürünler geliştiriyoruz ve üretim süreçlerimizin teknik uygulamasında öncüyüz. Ar-Ge departmanımız, inovasyonu yönlendirmek için tüm iş birimleriyle yakın işbirliği içinde çalışmaktadır.
Hedefimiz, ilgili tüm çevre ve enerji faktörlerini dikkate alarak, rekabetçi fiyatlarla en üst düzeyde uluslararası kalitede ürün ve hizmetler geliştirmek, tasarlamak, üretmek ve bunları etkin bir şekilde pazarlamaktır. Sadece yönetim sistemimizi ve dolayısıyla performansımızı sürekli iyileştirmek için değil, aynı zamanda mevcut süreçlerimizi ve davranışlarımızı sorgulamak ve gerektiğinde değiştirmek için kendimize meydan okuyoruz.